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崗位職責(zé)：

1、線上平臺(tái)（淘寶/天貓）店鋪的整體規(guī)劃和執(zhí)行；

2、日常店鋪活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和總結(jié)；

3、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)流程和推廣規(guī)則；

2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；

3、有社群、內(nèi)容或直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品功用。

2、全面負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢，積極響應(yīng)和接待客戶，了解客戶需求，促成交易。

3、如有定制，根據(jù)客戶的需求，CAD繪制客戶的平面圖。

4、總結(jié)客戶的特殊需求，并及時(shí)反饋。

崗位要求：

1、一年以上電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉天貓、淘寶等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)規(guī)則及交易流程；

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

4、會(huì)CAD操作者優(yōu)先

崗位職責(zé)：

1、迅速準(zhǔn)確地找到客戶售后問(wèn)題的根源，及時(shí)處理、反饋、跟進(jìn)客戶售后問(wèn)題，給出準(zhǔn)確信息及解決方案。

2、負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴事件。

3、歸納總結(jié)常見(jiàn)性和嚴(yán)重性售后問(wèn)題，并及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)。

崗位要求：

1、有淘寶（含天貓）客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶購(gòu)物流程及操作流程，對(duì)售后工作有一定了解和經(jīng)驗(yàn)。

2、打字快，有服務(wù)意識(shí)。

3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，善于團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)同作戰(zhàn)。