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崗位職責：

1、線上平臺（淘寶/天貓）店鋪的整體規(guī)劃和執(zhí)行；

2、日常店鋪活動的策劃、執(zhí)行和總結(jié)；

3、運營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，2年以上淘寶運營經(jīng)驗，熟悉電商平臺流程和推廣規(guī)則；

2、具備較強的責任心、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力，有較強的學習能力和執(zhí)行力；

3、有社群、內(nèi)容或直播運營經(jīng)驗的優(yōu)先。

崗位職責：

1、熟悉產(chǎn)品的特點，掌握產(chǎn)品功用。

2、全面負責解答客戶的咨詢，積極響應和接待客戶，了解客戶需求，促成交易。

3、如有定制，根據(jù)客戶的需求，CAD繪制客戶的平面圖。

4、總結(jié)客戶的特殊需求，并及時反饋。

崗位要求：

1、一年以上電商銷售經(jīng)驗；

2、熟悉天貓、淘寶等國內(nèi)電商平臺規(guī)則及交易流程；

3、具有較強的服務意識和溝通能力。

4、會CAD操作者優(yōu)先

崗位職責：

1、迅速準確地找到客戶售后問題的根源，及時處理、反饋、跟進客戶售后問題，給出準確信息及解決方案。

2、負責妥善處理客戶投訴事件。

3、歸納總結(jié)常見性和嚴重性售后問題，并及時反饋給團隊。

崗位要求：

1、有淘寶（含天貓）客服經(jīng)驗，熟悉淘寶購物流程及操作流程，對售后工作有一定了解和經(jīng)驗。

2、打字快，有服務意識。

3、有團隊協(xié)作意識，善于團隊合作，協(xié)同作戰(zhàn)。